Сохранение гарантии дилера

- Поставите что-то в автомобиль в другом месте - мы вас лишим гарантии на электрику !

Это стандартная угроза любого дилера, задача которого продать вам как можно больше доп. оборудования при покупке автомобиля. Однако, в соответствии с законодательством РФ, вы имеете законное право установить любое дополнительное оборудование в специализированных технических центрах.

Причина №1.

Специализированный технический центр должен быть сертифицирован ГОСТ Р.

При построении авторской защиты от угона, ваш автомобиль остается на гарантийном обслуживании дилера (гарантии завода изготовителя), т.к. наша Лаборатория сертифицирована ГОСТ Р и имеет все необходимые сертификаты для проведение работ.

Причина №2.

Менеджер автосалона не в праве лишать вас гарантии (например, на электрику), обуславливая проведением работ не на их территории, кроме того менеджер, пытаясь вам навязать любое доп. оборудование, напрямую нарушает закон:

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ — ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

(в ред. Федеральных законов от 09.01.1996 N 2-ФЗ, от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 30.12.2001 N 196-ФЗ)

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

.....

Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.

30 декабря 2001 года N 195-ФЗ

Дилер вам оказывает услугу - "продажа автомобиля" и не имеет абсолютно никакого права навязывать услугу "установка дополнительного оборудования", используя предлог снятия с гарантии.

Таким образом только Вы решаете КТО, КОГДА и ЗА КАКИЕ ДЕНЬГИ будет оказывать вам услугу по защите автомобиля от угона, без опасения быть снятым с гарантии. Вас просто пугают, в надежде заработать еще денег при продаже автомобиля.

В случае продолжения угроз о снятии с гарантии, требуйте письменный отказ, это успокаивает менеджера и он больше не возвращается к этому вопросу.

В случае возникновения конфликтной ситуации, когда автосалон предъявляет претензии к установленному оборудованию, или ссылается на него в причинах отказов или сбоев штатного оборудования, в автосалон абсолютно бесплатно выезжает наш главный инженер для решения конфликта, и решение ситуации происходит без какого-либо вашего участия, независимо от претензий дилера.